Politique de Confidentialité

1. Introduction

Oblivia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

2. Données Collectées

2.1 Informations de Compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons:

• Adresse email
• Nom (optionnel)
• Informations d'organisation (optionnel)

2.2 Données de Propriétés

Vous pouvez choisir de fournir:

• Adresses et caractéristiques de vos propriétés
• Informations sur les tâches de maintenance
• Documents et fichiers uploadés (certificats, factures)

2.3 Données Techniques

Nous collectons automatiquement:

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et actions effectuées
• Date et heure des accès

2.4 Données de Paiement

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour:

• Fournir et améliorer nos services
• Vous authentifier et gérer votre compte
• Envoyer des rappels de tâches par email
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Répondre à vos demandes de support
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer
• Vous envoyer des communications importantes sur le service

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec:

• Supabase: Hébergement de la base de données et authentification
• Stripe: Traitement des paiements
• Resend: Envoi des emails de notification
• Vercel: Hébergement de l'application

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et situés dans l'Union Européenne ou ont des garanties équivalentes pour la protection des données.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles:

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RLS)
• Sauvegardes régulières
• Monitoring et logs de sécurité

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: Supprimer vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: S'opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation: Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: privacy@oblivia-app.com

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Mineurs

Oblivia n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées par email.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données:

Email: privacy@oblivia-app.com

Délégué à la Protection des Données (DPO): [À compléter]